拥有知识你将拥有自信心。同样，了解了竞争者的状况，在销售的过程中你将具备自信心。因为你能根据竞争者的弱点，突出自己商品的优点，吸引客户。同时，你也给客户留下深刻的印象，扩大影响。
[处世使用范例]
时机成熟再下手
“半济而击之”，就是在对手已经开始行动，而未达到目的的时候下手，这个时候进攻对手不仅理由充分，而且取胜的把握也十分大。
两晋末年，幽州都督王浚企图谋反篡位，晋朝皇帝派名将石勒去平叛王浚。不过王浚势力强大，一时硬打硬拼难以取胜。石勒认为作战时机还不成熟，决定采用“欲擒故纵”之计，麻痹王浚。他派门客王子春带了大量奇珍异宝，敬献王浚。并写信向王浚表示准备投靠并拥戴他为天子。信中言辞恳切，并对王浚一番吹捧。王浚信以为真。竟有些飘飘然。正在这时，王浚的部下游统，伺机反叛王浚，准备投靠石勒，石勒却杀了游统，并将游统脑袋割下送给王浚。这使得王浚对石勒更加放心。
公元314年，石勒探听到幽州遭受水灾，百姓们粮食断绝，而王浚却不顾百姓死活，苛捐杂税，有增无减，致使百姓怨声载道，军心不稳。石勒见时机成熟，于是亲自率军攻打幽州。当年4月，石勒率部攻打到幽州城，王浚还蒙在鼓里，以为石勒来拥戴他称帝，根本没有准备应战。等到大梦初醒时，已经身首异处了。
王浚刚开始造反时，石勒并没有足够的实力歼灭他，而且当时不易获得幽州军民的全力支持，于是他首先设计稳住了王浚，然后暗中积蓄力量，等到时机成熟后而动。幽州遭受水灾，而王浚又激起民愤时，石勒才借机一举歼灭了他。
令之以文，齐之以武
[兵家使用范例]
岳飞治军宽严并用
“令之以文，齐之以武”的治兵思想是以政治道义教育士兵，用军纪法规来统一步调，使士兵服从将帅的指挥，这样的军队才能够打胜仗。
孙子主张奖与罚、宽与严并用，恩威兼施。即在官兵关系中，“官”对“兵”要有感情投入和切身关怀，另一方面，官兵关系必须受规章制度的约束，其中的意义非常明显。恩威并举、宽严相济，这正是孙子统军的基本思想。
我国北宋名将岳飞不仅在战场上是一位运筹帷幄的大将，而且在平时十分注意礼贤下士和从严治军。
岳飞治军极严，平素注重操练与校阅，与士兵们同甘共苦。打仗时，他冲锋在前，自己担任“旗头”，成千上万兵将的动止进退，唯“旗头”是瞻，勇往直前。每次朝廷封赏，他总是说：“全军将士出力，我有什么功劳？”军队每次驻扎休整，训练将士从斜坡上骑马急驰而下跳跃壕沟，并且都穿着厚重的铠甲练习这些项目。儿子岳云曾以练习从斜坡上骑马急驰而下，马被绊倒，岳飞生气而鞭打了他。一名士兵拿了百姓的一缕麻去捆喂牲口的草，岳飞立即将他斩首以警告他人。士兵夜间宿营，老百姓打开屋门愿意让他们进屋休息，但没有一名士兵敢进民屋。岳飞军队号称“冻死不拆屋，饿死不抢掠”。士兵有病，岳飞亲自为他们调药，将领们远征岳飞派自己的妻子询问并慰劳他们的家庭。将士战死，岳飞伤心哭泣，而且养育他们的孤儿，或者让儿子娶阵亡将士的女儿为妻。凡是朝廷有封赏犒劳，岳飞平均分给部下军吏，不私拿一丝一毫。
岳飞对待自己的亲属要求极严，对待自己的部属，恩威并用。他的儿子岳云，是岳家军中最勇敢的将领。每逢参加战斗，岳飞都让他冲在最前面，但到了封赏时，却总让他排在最后。在攻打隋州、邓州、襄汉的战斗中，岳云的功劳应在第一位，但岳飞向朝廷奏报时，却对他只字没提。一次，因岳云战功卓著，皇帝下特旨给他连升三级，岳飞几次上表推辞，终于没有接受圣旨。颖昌大战时，岳云置生死于度外，十几次冲锋陷阵，身上受了一百多处伤，衣甲都变成了红色，朝廷要提升他为忠州防御史，岳飞也坚决辞谢了。
岳飞让自己的儿子冲锋在前，封赏在后，这无疑对部下是一种极大的激励和鞯策。岳家军大将杨再兴原是曹成手下的一员战将。公元1132年，岳飞领兵打败曹成，进驻莫邪关，但他的弟弟岳翻却被杨再兴杀死了。杨再兴在退却时连人带马掉进了山涧，岳飞手下大将张宾赶来要把他杀死。杨再兴说：“请让我先见岳公，然后再死不迟。”说完，自缚来见岳飞。岳飞知道杨再兴是一个有正义感、武艺高强的将领，又见他气宇轩昂、英姿勃勃，心中十分喜爱，岳飞不计杀弟之仇，把他收为部将，而且深信不疑。从此，杨再兴忠心耿耿地跟随岳飞征战，成了岳家军中一名杰出的将领，最后英勇战死在抗金斗争的战场。
岳飞不计个人恩怨、待人以诚的作风，吸引了不少文人武士，他们纷纷慕名而来。有一个叫黄纵的文人，在岳飞的部下掌管机密文书。有一次岳飞给部下分沉香，黄纵分到了最小的一块。岳飞看到分得不均，又拿出一袋再分，轮到黄纵时，又剩下最小的一块，一时不知如何是好，黄纵把这一切看在眼里，感动得不得了。正是岳飞的这种赏罚分明、待人以诚的作风感动了部属所以岳家军的全体官兵，在平时都严守纪律，在战时都乐于效命，具有极强的战斗力。金兵的铁骑，多次以排山倒海的密集队形，企图冲垮岳家军的阵容，结果都没有成功。他们连声惊叹说：“撼山易，撼岳家军难！”
李从珂爱兵如子
李从珂是五代后唐人，从小就跟随唐明宗李嗣源南征北战，立下汗马功劳，被封为潞王。李嗣源死后，其子李从厚继位，史称闵帝。闵帝年纪小，由朱弘昭等人把持朝政。朱弘昭将朝延重臣贬的贬，黜的黜，李从珂难逃厄运，于是在凤翔（陕西风羽县）起兵。朝廷闻报，立即派西都留守王思同领兵征讨。
凤翔城低矮不坚固，护城河也很浅。王思同没费多少力气就连克凤翔东西羌城，直逼凤翔城下。李从珂见形势险峻，便冒险登上城楼向城外将士喊道：“我从小就跟随先帝出生入死，打下今天的江山，如今朝廷奸邪之人当道，挑拔我们骨肉之情，我有什么罪过，非要置我于死地呢？”说罢，声泪俱下。
王思同手下兵将都曾跟随李从珂出征过，便十分同情李从珂。御林指挥使杨思权跟朱弘昭不合，便乘机大喊道：“大相公（即李从珂）才是我们的真正主人啊！”率领自己的部队投降了李从珂。杨思权进入凤翔城，要求李从珂在攻克京师后封他为节度使，李从珂当即在白纸上写下“思权可任邠宁节度使”九个字。一张白纸消息传到其他还在攻城的将士中间，有人嚷道：”杨思权已经入城受封了，我们还拼什么命啊？”将士们闻言，扔下兵器，纷纷要求归顺李从珂。王思同见大势已去，只好抛下军队逃命去了。
李从珂由败转胜，倾尽财物犒赏将士，并发布东进命令：凡攻入京都洛阳者，赏钱百缗（１０００文为１缗），将士欢声雷动。
王思同逃回洛阳，闵帝惊慌失措。侍卫亲军指挥使康义诚率兵去征讨李从珂，结果全军投降了李从珂，引导李从珂杀入洛阳。在这样的情况下，太后被迫下令废除闵帝，立潞王李从珂为皇帝。
李从珂即位后，下诏打开库府犒赏将士以兑现出征时的诺言，哪知道库府空空如也，但是犒赏所需费用高达５０万缗。李从珂以各种手段搜刮民财，逼得老百姓上吊投井。把宫廷中的各种器物，包括太后、太妃的簪珥都拿了出来，才勉强凑了２０万缗，还缺五分之三。
端明殿学士李专美劝说李从珂道：“国家的存亡在于修法度、立纲纪，如果一味犒赏，即使有无穷的财宝也填不满骄兵的贪欲。”李从珂也认为李专美言之有理，对将士不再一味纵容，但他惟恐有乱，不敢从根本上立纲纪修法度，对违法乱纪行为也是大事化小，小事化了，一味迁就。
李从珂即位后的第三年，河东节度使石敬瑭兴兵造反。由于李从珂治军不严，纲纪不明，派出去平叛的军队降的降，逃的逃，石敬瑭长驱直入洛阳，李从珂登楼自焚，后唐从此灭亡。
[商战使用范例]
松下幸之助的“三会”制度
日本著名的松下电器公司之所以能成为举世闻名的国际大公司，也与其总裁松下幸之助所创立的企业管理方法密不可分。
其中令各界称赞叫绝的是松下幸之助的“三会”制度。
“步一会”。这是松下公司只有28人时的产物。其宗旨是“全体同人步调一致，脚踏实地向前进”。靠着全体职工团结一心同心协力，克服困难，以期实现公司的发展。具体说，就是以修养精神、增进福利、亲睦友好、互相慰藉为目的，经常举办诸如运动会、演出会、餐饮会、交必会等活动。让员工就像在一个大家庭成员一样，这样激发了员工们的积极向上的进取心。
“朝会”。松下集团成立后，松下幸之助要求：每天早晨开始工作之前，全体员工到齐后，要集合在一起，宣读松下精神，齐唱社歌，职员们根据工作任务和上班的交待，做简短的发言，这便是“朝会”。这样让员工们激发了潜能，每天都能有个良好的心态去工作。
“夕会”。是傍晚下班前也有类似的活动，称“夕会”。
松下公司通过这些独创的管理形式，上、下级之间，同事之间得到了沟通，这种沟通让员工激发了自己的创造性并培养了员工的归属感。全公司上下心往一处想，劲往一处使，一个具有强大凝聚力的效率的组织形成了。
[处世使用范例]
恩威并施
恩表示给对方恩惠，能笼络人心，表达诚意；威表示给对方施加压力，能迫使对手屈服、就范。
“恩”、“威”各自用得恰到好处就是妙计一条：恩威并施。
《三国演义》诸葛亮在平定南越时曾遇到一名智勇双全的将领姜维，诸葛亮爱才心切欲收其为入门弟子。他多方设计，首先逼迫姜维主弃亲离、走投无路正想自杀的时候，给他好言相劝、良言相扶，并把母亲平安送来……姜维感动得热泪纵横，下马跪拜。诸葛亮用的正是恩威并施之法。
又如：20世纪初，美国华尔街“大佬”摩根从卡内基手中购得联邦钢铁公司，为此他需要全美最大最好的矿山梅瑟比矿山，然而梅瑟比矿山当时却在“石油大王”洛克菲勒手中。洛克菲勒不肯轻易就把矿山给他，摩根则凭借财力给小洛克菲勒施“威”，说自己是领导美国经济的大人物，又给老洛克菲勒“恩”承诺将用联邦钢铁公司股票交换。
恩威并施的结果，洛克菲勒乖乖就范。摩根取得了梅瑟比矿山达到自己的预期的目的。
恩威并施之计好处在于两面入手，各取所长各补所短，相得益彰。单一施恩容易给对方变为你妥协而滋生嚣张；单一施威也容易适得其反加剧对方逆反心理。恩威并施则弥补两者，让对方欲哭不能，欲背还难。
康熙的两面手
康熙是我国历史上一位很有作为的皇帝，他英明果断、文武双全，在他的治理下，清朝迅速强盛起来，进入鼎盛的康乾盛世时期。作为一个少数民族君主，康熙对汉族知识分子的政策影响最大，也最具有成效。
康熙对汉族士大夫知识分子实行的是又拉又打，以拉为主，而又加以防范的政策。清初，汉族作为一个被征服民族，政治地位非常低下，备受满族人歧视。这种民族歧视的存在，使不少汉官心怀怨恨，苟且推诿，不肯尽心为朝廷效力。康熙为了安抚汉官，从形式上消除了明显的歧视，一再声称“满汉皆朕之臣子”，宣布“满汉一体”划出一品级，满汉大小官员只要职掌相同，其品极也就相同。官员的一视同仁极大地减少了汉族官员的不满。
康熙还大批任用汉官担任封疆大吏。康熙一朝汉族大臣为督抚等封疆大吏者反而多于满人，其中不少人颇受康熙宠眷和信任，至于府州县官则几乎全是汉人。康熙对所信任的汉族大臣，往往也能推心置腹，深信不疑。康熙曾非常信任儒臣张英，几乎到了形影不离的地步，经常在一起讨论一些军国大计以及生活琐事，时人评论说他们“朝夕谈论，无异生友”。康熙还强调“君臣一体”，时而还邀请汉族大臣到禁苑内和他一起游玩、垂钓。受邀请的大臣自然将此视为莫大的荣幸，从而对康熙更忠心耿耿了。
但是，康熙对汉族官僚士大夫、知识分子也还有防范和高压的一手。他经常用一些心腹之人监视地方官吏和当地人民。他们这些人不断用密折向康熙报告各地的民情和官场情况，督抚等大员的举动更是监视的重点。清代严酷的文字狱就是起始于康熙。明朝灭亡后，有不少的明朝遗民对清政权表示不满，他们使用种种手段发泄对清政权的不满，其中发表文章是一个十分重要的方式。
康熙对他们采取了极其严厉的镇压措施，从清查明朝对清朝不满的遗民开始，在全国展开了大规模的搜捕活动。许多人因此而被株连，成百上千的人被投入监狱，甚至死去的人也未能逃脱处罚。一时间恐怖气氛弥漫全国，人人噤若寒蝉不敢稍微流露一点对朝廷的不满。康熙正是采用这种既拉又打的两面手法，恩威并施，才制止了汉族士大夫们的反抗企图，从而巩固了清朝的统治基础，保证了国家的稳定。
令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也[兵家使用范例]
行为士则
为了更好地领导士兵，作为将帅的就应该以身作则，做好部属的表率，成为士兵的榜样。邓艾是三国后期魏国名将。出身贫寒，少年丧父，曾为人放牛。但胸怀大志，用功自学，尤喜习兵演武，成年后即从戎，做了都尉学士。因说话口吃，改任后勤粮秣之责的官吏。司马懿发现他很有才华，擢升其为属隶，任专管文书章奏的尚书郎。后因出策屯田富国足兵和领兵征战功绩卓著，历任南安太守、镇西将军、都督陇右诸军事、太尉等职，封邓侯。
邓艾虽是位叱咤风云的将帅，但他始终十分注意表率作用和严格要求自己。年轻时他就非常注意自己的行为规范。一次他经过名臣陈实之墓，见其碑文上刻有“文为世范，行为士则”的铭文，就自取名为“范”，字“士则”，后来发现宗族中有相同者，乃改为“士载”。此后一生，他始终坚持“行为士则”的信念。
作为出色的军事谋略家，他不仅重视指挥作战，而且非常重视以身作则带好士兵。他关心士兵的疾苦，与士兵同甘共苦，在长期的军旅生活中，他处处身先士卒，干在士兵之前，“身披乌衣，手执耒耜，以率将士”。他在遇到艰险时，带头“以毡自裹，推转而下”，使将士们亦能跟着“攀木缘崖，鱼贯而进”，取得了战争的胜利。
邓艾“行为士则”，还突出地反映在从严治军和不徇私情上。在进军巴蜀之战中，蜀将诸葛亮在绵竹摆上阵势，抗击魏军。邓艾遣其子邓忠和司马师篡分别从左右攻击蜀军。邓忠和司马师篡激战失利，败下阵来，回报邓艾道：“敌军强大，不可战胜。”邓艾大怒道：“存亡之分，在此一举，何不可之有？”严厉斥责邓忠和师篡，并准备立即执行军纪，斩杀二人。邓忠、师篡忙请罪重返战场再战，戴罪立功，终于攻下绵竹，打败了诸葛瞻，直捣成都。
[商战使用范例]
己欲立而立人
现代企业中常见到相同的情况。领导者为了突破困境，要求下属同心协力渡过难关，但身居要职的领导者却依然浪费无度，公物私用。有些领导者虽然会对这种过于浪费的行为感到不好意思而有所节制，然而却没有太大的改变，依然滥用私权来满足个人私欲，隐瞒实情和不公平的事到处充斥着，人事升迁受到贿赂或赠品所左右，这种公私混淆的现象尤其严重。
事实上，像这样贪赃枉法的事在一般人的眼中看得十分清楚。上面只要稍有欺瞒虚伪而被下面看穿，下面的人就会对上级产生不信任，居上位者不可不谨慎地预防。
尤其是现在的年轻人大多不喜欢被管理，而且把领导者领导者视为体制一方的代表。如果领导者行为引起下面人的疑虑，迟早会引起他们的反感而遭到背叛。因此，身为领导者必须真正地革新意识才能让下属信服。
俗话说，己欲立而立人，己欲达而达人。只有自己愿意做的事，才能要求别人也去做；只有自己能够做到的事，才能要求别人也去做到。
[处世使用范例]
谨慎从事，以身示范
《论语》中有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话也是告诫领导者必须品行端正，谨慎从事，以身示范。
领导者乃世人的榜样，他的言谈举止、音容笑貌、喜怒哀乐，直接影响到部属和群众。如果他自身的行为规范、得体，即使不制定任何法令（规章）制度，人们也能自然地效法他的行为，走正道，做正事。然而，如果他自身的行为不正，胡作非为，即使制定严格的法令、法规，人们也不会执行。
在我国农村，曾经流传着这样一个顺口溜：“村看村，户看户，群众看干部。”群众看干部的什么？群众看干部如何说，更重要的是看干部怎么做。上梁不正下梁歪。做领导的念歪了经，做歪了事，部下和百姓自然是以歪就歪。相反，做领导的要使部下听命于己，要取信于百姓，建立良好的领导者形象，应先自己规规矩矩，扎扎实实地做出个样子来。
第二次世界大战前，有的政治家或军人为了要打胜仗，不断地要求人民万众一心、吃苦耐劳，但他们自己却过着夜夜笙歌的奢靡日子。一般人民看了这这种现象，对这些政治家或军人产生不信任感，他们因此失去了民众的支持。