21-张良

找于娟要孙子中的这幅图

张良高瞻远瞩，多谋善断，运筹帷幄，决胜千里，出奇计，巧安排，既能转危为安，又能乘隙而入，屡屡获胜，其功可谓大矣！然而，可贵的是张良坦诚大度，不计功名，不贪富贵。刘邦称帝后，让张良自择位于黄河下游、经济发展较早、素以富饶著称的齐地三万户为封邑，但张良却说：“臣始起下邳，与上会留（今江苏少沛县东南），此天下以臣授陛下，陛下用臣计，幸而时中，臣愿封留侯足矣。不敢当三万户。”刘邦应允，封他为留侯。

后来张良看刘邦天下已定，就渐渐退出官场，经常托病不出，闭门谢客，深居简出，潜心研究古代军事理论，花费很大精力整理了春秋战国以来一百八十家军事著作，为古代军事科学的发展作出了重大贡献。张良这种以功业为重、视名利为轻的风范，同当时群臣争功名、图富贵的行为形成鲜明的对照，体现了他难能可贵的将帅武德。

[商战使用范例]

团队提前，个人退后

很多公司的领导者都认为：企业要成功发展，只需要一个能干的领导，带着一个听话的“团队”，就可以战无不胜了。在他们看来，团队应该是绝对无条件服从上级命令的。这样的结果使得团队的力量也就无从说起，团队精神自然也荡然无存。而且这种强调个人英雄主义、否认团队协作的做法其反面就是，当企业发生错误或失败时又过分夸大领导者个人的失误。这种做法相当不可取。

现代企业是一个协作的组织，应该充分重视团队的作用，培养优秀的团队，团队提前，个人退后。

在电视栏目《动物世界》里，有一个难忘的画面：在非洲的土地上，住着一群世代繁衍在这里的马鹿，由于生态环境的恶化及食物的匮乏，老弱病残者越来越多。

而离它们不远的地方，食物充足、水草茂盛。世代以来，鹿群们对那里也充满了无限的幻想，总想着迁徙到那个向往的地方，过上幸福的生活。但无奈的是，这中间隔了一条深不见底且有数米之宽的峡谷，所以，马鹿们虽然一次又一次地想尝试跨越峡谷，但最终还是望而却步。

忽然有一天，马鹿遇上了一群恶狼，这群恶狼一直把它们追到了峡谷边上。此时鹿群已无路可逃，前面是深不见底的峡谷，后面是张牙舞爪的恶狼。

就在这千钧一发之际，原来胆怯的马鹿们勇气顿生，老弱病残的马鹿转身直面恶狼，拼死相搏，而年轻健壮的马鹿竟然冒着生命危险勇敢地只身向前跳去。更令人感到震惊的是，其中一对马鹿相互配合，年轻的马鹿紧随着老鹿起跳，就在老鹿即将掉下悬崖的一刹那，年轻的马鹿又在它的背上二次起跳，终于跃过了这生死峡谷。

这就是团队的力量。本来并不优秀的马鹿在面临团体的生死考验时那种默契配合、衰而求变、大无畏的精神和气概令它们起死回生。不用谁去做它们的思想工作，也无须有人下达命令，而是自觉地执行，因为它们要让自己这个团体延续发展。相反，如果只强调个体的作用，没有老弱病残的保护，没有老马鹿甘愿牺牲的奉献精神，一个再优秀的马鹿在面对狼群的袭击时能够跳过悬崖吗？能够重生吗？

今天中国的企业在面对经济危机的冲击时不也需要马鹿这种团队精神吗？无数的个人精神凝聚成一种团队精神，企业才能兴旺发达，基业常青。

虽然时势造英雄，中国改革开放以来，多数成功的企业离不开领导者的贡献。但是在目前情况下，只凭一个人的作用能竞争过其他企业吗？而且，近几年，许多企业由于过于强调个人的作用而出现了管理断挡，使企业发展出了一些问题，遇到了一些困难，其中，团队建设不足是重要原因之一―。

人力资源专家章义伍先生的一篇文章《把信带给杨元庆——谈联想与麦当劳的文化差距》分析得很有道理。章先生说：“联想与麦当劳在人力资源上的差别主要体现在领导团队建设、干部选拔、培训机制、人员激励四个方面。”“联想的总裁几乎无人不晓，但中国麦当劳的总裁是谁，恐怕就很少有人知道了。”“联想很强调企业家和能人的贡献，而麦当劳强调的是管理团队。”正因为联想也意识到了这个问题，才提出“打造虎狼之师”的口号，就是想重现联想创业时的团队战斗力。

只有前辈们把自己的成功之处传给后人，传给团队，才能保证这种优秀精神的延续和发展。那么，如何才能打造一个成功的团队呢？

在《击掌为盟》一书中曾经讲述过这样一个故事：艾伦是业绩突出的产品销售人员，但他不愿意与其他成员团结协作，结果被解雇了。

艾伦失业后到儿子所在的勇士冰球队当教练。虽然这个队人人精力过人，但各自为政，谁都认为自己了不起，谁都想按照自己的意志行事，更谈不上协作配合，所以总是输球。为了做好团队配合，艾伦找到了前女子篮球队的教练，在她的帮助下，队员们意识到了应该把个人的技能转变为团队的技能。艾伦和他的勇士队开始了神奇的团队合作，终于夺得了冠军。

至此，艾伦悟出了成功团队必备的四个要素：确立清晰的目标及共同的理念、发挥并提高技术能力、协同配合、坚持正面评价并反复地奖励与认可。

“一个人的智慧永远比不上一群人的智慧。”21世纪的竞争态势已经很明显，一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。所以，一个企业不仅需要高层的少数英雄人物，更需要形成中层强有力的团队，还需要普通员工的团队精神。使团队即使在失去个别队员时，依然能够战胜逆境，实现自我超越。整个企业都具有了团队精神，才能使企业得以发展壮大。

[处世使用范例]

退一步海阔天空

人生最大的烦恼，不在自己拥有得太少，而在自己向往得太多。向往本不是坏事，但向往得太多，而自己能力又不能达到，则会形成长久的失望与不满。在对环境、对自己都长久的感到失望与不满的情形下，人容易产生自卑、疑惧和对环境的戒备及内心的紧张。

对那些太急于求利或急于求功的人们来说，他们有必要学会一份“心灵上的舒展”。这种心灵上的舒展就是让自己能把一切看平淡些，看轻松些，不要期望得太高，不要过分地求全责备。固然，在正常的情形下，我们都应该要求自己上进，要求自己做事要成功、要精确、要胜利、要超然，但是在这一切要求之上，还必须有另一种要求来使它平衡，这要求就是使自己“量力而行”、“轻松平淡”。

把富贵看得淡，富贵就不足以动心志；把名利看得淡，名利就不足以动心志；把生死看得淡，生死就不足以动心志。像这样就可以随遇而安，逍遥自在。

2006年刚过，美国CBS电视台名嘴华莱士就宣布，88岁到来之前，他会退出著名电视节目《60分钟》的常规制作。华莱士在宣布退休决定的声明中表示：“当人们问我什么时候退休的时候，我常常回答说：‘等我两腿一伸的时候就退休了。’但是随着我88岁的生日即将到来，很显然，我不可能再像从前一样耳聪目明。”

“对于现在的我来说，乘坐长途飞机‘南征北战’已经不像从前那么富有吸引力了。”

华莱士说，退休是出于他本人的意愿，电视台从来没有催促过他，而他也会继续“待在同一栋楼的一间舒适的办公室里——就在我待了43年的办公室的旁边……”，“只要CBS需要，将随时愿意承担客串记者和主持人的工作”。

华莱士主持节目以语言犀利著称，曾19次荣获格莱美奖，世界上许多领袖人物都接受过他的采访。CBS电视台新闻主席萧恩?麦克曼勒斯赞扬华莱士是广播新闻界的巨人，他说：“在过去60多年的从业生涯中，华莱士完美地体现了善良、坚强和公正的新闻精神。”

有句话说：“身居高官享受厚禄的人，要保持几分山林雅趣，来缓和一下过分热衷名利的激进思想。”老子说：“始终保持丰盈的状态，不若停止它；不停地磨砺锋芒，欲使之尖锐，却难保其锋永久锐利；满屋的金银珠宝，很难永远地守护住它；人富贵了就会产生骄奢淫逸的心理，反而容易犯错误。功成名遂则应隐退，此乃天理。”它提醒人们功成名就、官位显赫后，人事会停滞，人心会倦怠，业绩也不会进展，此时应立即辞去高位，退而赋闲，即“退一步海阔天空”。否则，说不定会因芝麻小事而被问罪，遭到晚节不保的厄运。

厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，若骄子，不可用也[兵家使用范例]

治军之要

战争要求铁的纪律，治军之要就在于严明军纪，有罪必罚，决不姑息纵容。

五代十国时，后汉爆发了李守贞、赵思绾、王景崇沆瀣一气的“三镇之乱”，后汉朝廷派大将郭威统兵征伐。郭威出征前向老太师冯道请教治军之策，冯道说：“李守贞是员老将，他所依靠的是士卒归心，如果你能重赏将士，定然能打败他。”郭威连连点头。郭威率兵进抵李守贞盘踞的河中城（今山西永济县蒲州镇）外，断绝了河中城与外界的联系，以长期围困的方法，逼迫李守贞投降。

遵照冯道的教诲，郭威对部下有功即赏，将士受伤患病即去探望，犯了错误也不加惩罚，时间长了，冯道之法果然赢得了军心，但却滋长了姑息养奸之风。李守贞陷入重围，几次想向西突围与赵思绾取得联系，都被郭威击退，几乎是一筹莫展。一天，李守贞忽然听到将士们在议论郭威治军的事情，眉头一皱，想出一条计来：他让一批精明的将士扮作平民百姓，潜出河中城，在郭威驻军营地附近开设了数家酒店，酒店不仅价格低廉，甚至可以赊欠。

郭威的士卒们三五成群地入酒店喝酒，经常喝得酩酊大醉，将领们却不加约束。李守贞见妙计奏效，悄悄地遗部将王继勋率千余精兵乘夜色潜入河西后汉军大营，发起突袭。后汉军毫无戒备，巡逻骑兵都喝得不省人事，王继勋一度得手。郭威从梦中惊醒，急忙遗将增援，但将士们你看我，我看你，竟畏缩不前。危急中，裨将李韬舍命冲出，众将士才发一声呐喊，鼓足勇气，跟了上去。王继勋兵力大少，功亏一篑，退回河中城。这一次空袭为郭威敲响了警钟，使郭威痛感军纪松驰的危险，于是下令：“如果不是犒赏宴饮，所有将士不得私自饮酒，违者军法论处。”谁知，军令刚刚颁布，第二天清早，郭威的爱将李审就违令饮酒。郭威又气又恨，思索再三，还是令人将李审推出营门，斩首示众，以正军法。

众将士见郭威斩杀爱将李审，放纵之心才有所收敛，军纪得以维护。不久，郭威向河中城发起攻击，一举平定守贞，又平定了赵思绾和王景崇，“三镇之乱”结束了。

[商战使用范例]

用制度管人

纵容下属，自食其果，这是领导工作中铁的教训。现代企业领导推崇“以人为本”，是要把下属摆在主体的地位上来考虑，尊重他们的人格，体察他们的性情，重用他们的能力。但这绝不意味着以情感代替原则，以理解取消制度，因为这样只能纵容下属不合理的欲望和行为产生。要知道，这是领导工作之大忌。

梅考科是美国有名的富翁。成名之前，他也曾一贫如洗，他的“富”是靠自己的勤奋和精明换来的。

梅考科尤其精于干对内部员工的管理。梅考科在公司内设有严格的规章制度，违者必罚，绝不姑息。一次，一位跟梅考科干了二十多年的老工人喝醉了酒，在工房里跟工头大闹起来，工头立刻向梅考科作了汇报。梅考科大笔一挥：“立即开除。”

老工人是梅考科创业时的患难之交，创业最艰难的时候，公司一连三个月分文没发，许多人都弃梅考科另攀高枝去了，但老工人却没有走。对于这样一位“知己”，梅考科当然不会“开除”了事。他找到老工人，与老工人谈心。原来，这位老工人的妻子刚刚死去，留下了两个年纪不大的孩子。偏偏祸不单行，一个孩子不慎跌断了腿。老工人心绪不好，只好借酒消愁。恰恰又被工头发现了，工头把他一顿臭骂。老工人借助酒劲，就跟工头干开了。梅考科拿出厚厚的一叠钞票，塞给老工人，对他说：“你回去把家务好好料理料理吧！”

老工人心头一亮，感激地说：“老板，您不开除我了？”“不不！制度面前人人平等，开除的成命是不能收回来的。”梅考科握住老工人的手，坚决地说，“不过，请放心，我绝不会让老朋友走上绝路的。”

梅考科坚定不移地开除了有二十多年交情的老朋友，令全公司的员工刮目相看。事后，梅考科安排老工人在自己的一个牧场中做了管家，这又令知情的人赞叹不已。

[处世使用范例]

保持一个完整的人格

大千世界，事有迥异，人亦不同。有的人豁达大度，有的人则小肚鸡肠；有的人勤劳勇敢，有的人则懒惰怯懦；有的人积极进取，有的人则自暴自弃；有的人一心为公，有的人则损公肥私；有的人主持正义，有的人则颠倒黑白……人与人的这些区别告诉我们，在我们每个人面前，都面临着一个人格的选择问题。一个人选择了正确的人格模式，就会走向成功，走向美好；选择了错误的人格模式，就会走向失败，走向痛苦。

唐代柳宗元有一篇文章说：扶风之地有个青年人姓马，他说自己十五六岁时曾与许多孩子在凉亭玩耍，有一天忽然从天降下一个奇妙的姑娘，周身光芒四射，她披着内有白色花纹的青色皮衣，头上戴着一顶一步一晃的“凤冠”。那些富家子弟见了开始是骇然，然后是喜悦，渐渐地向她围拢过来。

这个奇妙的姑娘板起脸孔，大声训斥道：“你们不得胡来！我原来住在玉皇大帝的天宫，往返于星辰之间，呼吸的是阴阳精气。我鄙薄蓬莱，轻视昆仑，都不屑于到那里去。玉帝以我太狂妄之故，把我贬下尘世，七天后我自当回返天宫。今天，我虽然含辱跌落于尘世，但决不能与你们同流合污，你们再这样，回到天宫后，我必降罪于你们！”众人听她这番义正词严的话，都给震慑住了，面面相觑，一个接一个地溜掉了。

这个姑娘起身走进了一座佛寺，居于讲经堂。七天后，她取了一杯水一饮而尽，呼出的气变成了缤纷的云彩，然后她把皮衣翻过来穿好，刹那间变成了一条白色的龙，飞腾直升天空，不见了踪影。人们不清楚她到底去哪儿了，都觉得十分奇怪。

故事结束了，柳宗元在文章最后写道：“假如这位神女被贬落尘世后，心灰意懒，对前途毫无信心，必与世间污垢同流，抛弃人格，苟且偷生。于是，只有在凡间了此一生，岂不可惜！”

这则故事是一个寓言，但以此为镜，可以折射出为人的实况。就像在灾祸中必须镇定自若一样，人在不如意的困境里也要保持人格的完整，决不能丧失信心，放弃努力，随波逐流。若在恶劣环境中沉沦，无异于降低了自我的存在境界，更不要说不断地提升人生的质量。

人的一生，难免有低潮之时，有不如人意的生存阶段，甚至身陷环境恶劣的氛围中。举目四望就会发现周围尽是些卑鄙之人、宵小之人、粗俗之人等等。此刻，你的言行稍不检点，心神稍不稳住，便会沉沦下去，与周围的恶劣环境，卑鄙之人同流合污，那就等于害了自己一生。

人格是个人的道德品质，也是个人的性格、气质、能力等特征的总和。不可否认，具有高尚人格的人也可能遭遇厄运和不幸。但是，具有高尚人格的人宁可遭遇厄运和不幸，也绝不会放弃高尚的人格，因为他们并不是为了得到回报才保持高尚的人格。

徐悲鸿１９岁时由家乡宜兴到上海去谋生，从此开始了他的艺术生涯。１９２１年，他到法国去留学，有个外国学生竟当面挑衅说：“中国人愚昧无知，生就的当亡国奴的材料，即使把你们送进天堂里深造，也成不了才。”爱国心强烈的徐悲鸿被激怒了，他说：“那好，我代表我的祖国，你代表你的国家，等学习结业时，看到底谁是人才，谁是蠢材？”

徐悲鸿进入巴黎国立高等美术学校后，既学习油画，掌握人体素描的技巧，又研究马的生理结构，画了一千多幅活马速写。在校头一年，他的油画就受到法国艺术家费拉蒙先生的好评。在多次的竞赛中，他都获得第一名。１９２４年，他在巴黎举办了画展，所创作的油画《箫声》《琴课》等，轰动了当地的美术界。那个曾经向徐悲鸿挑衅的洋学生，不得不放下臭架子，承认自己不是中国人的对手。

积善多者，虽有一恶，是为失误，不足以亡。积恶多者，虽有一善，是为误中，不足以存。从历史的观点看，从发展的观点看，从全局的观点看，高尚的人格无疑是命运的保护神。

没有高尚的人格，便没有高尚的事业。没有高尚的人格，便没有高尚的命运。

知地知天，胜乃可全

[兵家使用范例]

萨尔浒之战

孙子总结出善于用兵作战的人总会有层出不穷的战术，而这些都来自于知己知彼和天时地利的灵活应用与把握。

清太祖努尔哈赤建立后金政权后，明朝曾派出四路大军攻打后金。当时，北方正是大雪封山，江河冰冻。明朝的军队行军缓慢，不能同时到达，结果被占尽天时的努力尔哈赤各个击破，这就是著名的“萨尔浒之战”。接着，努尔哈赤攻打沈阳，他知道自己不占地利，于是把沈阳的守军引出城来，在平原上消灭了明军，攻下了沈阳。接着，他用同样的方法攻占辽阳，控制了整个辽东地区。努尔哈赤借助天时地利，打败了气势汹汹的明军，可见天时、地利在战争中的重要性。

[商战使用范例]

掌握商业信息和市场行情

在如今，商场就是战场，要想在经商活动中获胜，就必须做到知彼知己。一个企业能否做到知彼知己，关系到经商活动的成败。而要做到知彼知己，就必须注意收集经济信息，了解市场需求，掌握商业行情，摸透竞争或谈判对手的意图等。这是经商活动极为重要的策略。

在当今这个信息时代，信息对经营的重要性想必大家都十分清楚。因此，“知”的内容和方法必须符合现代信息社会的要求。不仅要知道本企业和同行的技术水平、生产能力，更重要的是要洞察经营的外部环境，以便正确判断经营方向从而掌握经营主动权，及时抢占“制高点”。

日本精工手表在瑞士手表的竞争中，首先看到在未来10至20年内，市场上对于手表的需求量最大的将是准确而价廉物美的精工手表。于是放弃了在机械表上与瑞士手表的竞争，全身心投入开发石英电子表，从而在市场上占了上风，最终击败瑞士，登上世界钟表“王位”。

1968年，正当各国石油运输商激列争夺石油市场时，挪威32岁的耶和生却把他父亲一年前购进的3条油船卖了。不少人都嘲笑他无知，笑他不懂得趁此机会狠赚一把，这种情况对耶和生来说，是意料之中的。一年前，父亲刚去世时，耶和生从他父亲手中接过一家小小的船运公司。这家公司只有7艘船，这3艘油船是父亲刚刚投资买进的。

耶和生想到，积压大笔资金购买价值昂贵的油轮，对他这样小本经营的船运公司来说，风险十分巨大。他不能和大公司比，万一在石油运输方面遇到危险，损失就不可想象。出于这种考虑，他退出运油竞争，卖掉油船，又购进7艘散装船。他准备用这些散装船从事钢铁和原材料的运输。这些产品的运输，相对来说风险较小。虽然其利润比石油运输要小很多，但风险小，相对稳定。于是，他与一些大企业签订了运输钢铁和原材料的长期合同。

1973年，中东战争再次爆发。为了抵制欧美国家对以色列的支持，阿拉伯石油输出国先后都提高了油价，中东石油运输热立刻冷却下来。并且，阿拉斯加等地的石油开采在这时又取得了成功。运油路线缩短了，油船由原先的供不应求马上变为供大于求。这一变化，使许多的石油运输公司进退两难，形势迫使他们纷纷转向经营其他门类。

耶和生由于经营方向调整很早，不仅没有受到这场风险的冲击，相反在那些公司合同中使赢利稳步攀升，生意越来越旺。到90年代，耶和生公司已成了挪威最有生气的航运公司之一，它已成为拥有90多艘船、120万吨位的大型运输船队，还在世界各地拥有一批其他投资项目。

耶和生的成功也是建立在知已知彼基础上的。这种情况，在商战中需要有超前的意识才能做到。

推销到前线的可口可乐

孟子说：“天时不如地利，地利不如人和”。天时，地利就像人和一样，是人生成功不可缺少的重要因素。

第二次世界大战期间，由于时任可口可乐公司董事长的伍道夫善于做美国国防部的“思想工作”，从而使因战争而陷入困境的可口可乐起死回生。为了把可口可乐推销到前线，伍道夫召开了一次记者招待会，特邀了国会议员、战士家属和国防部官员。会上，他不断强调：可口可乐是军需品，可口可乐公司愿意对海外浴血的兄弟表达诚挚的关怀，为赢得最后的胜利贡献一份力量。他的话赢得战士家属支持。在舆论的支持下，在战士家属和国会议员的促请下，国防部的官员终于同意了他的想法。

不仅如此，五角大楼鉴于战时受炮火影响很大，设厂投资冒险性太大，所以这种庞大的投资，也就自然由国防部负责。

当供应前方可口可乐的消息传出后，战士们反应强烈。虽然这样使国防部无形中增加了一大笔支出，但考虑到前线将士的渴望和士气，国防部索性宣布：不论在世界上任何一个角落，凡是有美国军队驻扎的地方，务必使每一个战士，能以５美分的价格喝到一瓶可口可乐。这一供应计划所需要的一切费用和设备，国防部将全力给予支持。自此以后，可口可乐的销路迅速发展到远征军中，海外市场也随之迅猛发展，特别是东南亚炎热地带，可口可乐更是成了令人羡慕的饮料。大战结束后，可口可乐随着美军登陆日本，立即掀起可口可乐热，使整个日本饮料界大为震惊。

[处世使用范例]

为别人考虑

兵法中的“知天知地，知己知彼”运用到为人处世上，就是那句让人感动的“理解万岁”。

人与人之间如果缺乏沟通，就会产生误会。为什么会这样呢？因为大伙都一种倾向，喜欢用自己的反应去判断别人的反应，即以己之必度他人之腹。

有一位才能、有进取心的24岁青年在被老师问及有什么困惑时，他答道：“有！……我的母亲……，我已决定在这个周未离开家庭。”老师向他分析道“你的行为和你母亲的行为十分相似，这就像两种同极磁力相互作用时，它们就互相抵抗与排斥。如果你能够根据对待她的方式来确定她将如何待你，你也许能通过你自己的感情来评价你母亲的感情。那么，你能轻易地解决你的问题。”老师还告诉他：“如果你知道他的母亲与你性格的相似性，主动做出一些友好、积极的表示，比如，当她告诉你去做什么事，你就愉快地去做；当她给你一个建议，你就诚恳地说出自己的相法或完全接受等等，这样，就会取得意想不到的效果。”

一个星期以后，当老师再次询问这个青年时，他答道：“我很高兴，在这一周中，我们之间没有说过一句令人愉快的话，知道吗？我已经决定留在家里了。”

有时，家庭闹矛盾的原因在于双方都没设身处地的站在对方角度想问题，而是一异孤行。

一位律师有5个孩子，但他们并不开心，因为大女儿——一个大学一年级的学生，不能按照他们所想的去生活。他们希望女儿能学做家务，或者到百货公司去锻炼，但女儿自己却很喜欢弹钢琴，不喜欢做家务。这位姑娘雄心、有能力、有自己的特点，想按自己的想法生活，不愿听命于父母。而父母呢，认为弹钢琴是浪费时间，作为一个女孩子，总有一天她要结婚、要理家，所以她应该实际一些。

父母用一种方式思考，而女儿用另一种方式思考，导致他们对对方都很难理解。但当他们致力于互相了解之后，却能和睦地相处了。

由此可见，互相了解，是解决家庭矛盾与纠纷的钥匙，是家庭幸福的重要条件。只有知己知彼，才能百战百胜，去解决一切棘手的问题。

理解别人，从别人的角度出发，为别人考虑，同时也给对方一个了解自己的机会，打开心扉，包容别人，不仅会增进双方的情感，更重要的是在这样的沟通与理解中，自己也拥有一份幸福，这是为人处世的一种美德。