只是李木没有料到,这次招聘小时兼职工,反而给他们带来了不小的麻烦。
“你们这店里的卫生有问题啊!这蔬菜都不洗的吗?”
忽然,有一桌顾客站起身,举起面前的蔬菜拼盘,一脸嫌恶。
服务生立刻上前查看,他本来想安抚说他们的后厨不可能会不洗蔬菜就直接端上桌。
可当他看到那盘子生菜根部的黑点,顿时噎住了。
这很显然,都是泥土啊。
如果洗过的话,一定不会出现的。
“对不起对不起,是我们疏忽了,我给您换一盘新的。”
“不用了,新的又有什么用?我们都吃了这么多了,谁知道你们其他的菜有没有处理过。”
顾客一只手指了指锅,大声喊着,脸色也因为愤怒而涨的通红。
他今天是给孩子过生日,才选择的亚普亚普。
没想到居然发现了这么脏的蔬菜。
“就这你们还号称是什么健康有机蔬菜呢?给我们消费者吃土就是你们口中的卫生吗?”
“对不起,这位先生,我去跟经理申请一下,给您打个最低折扣可以吗?”
服务生其实也不知道是怎么回事,他一直都是在端盘和店内服务的,几乎很少去后厨。
但是现在这种情况,他也只能硬着头皮跟顾客不停的道歉了。
“呵呵,你们卫生问题这么严重,还想要我付钱消费?”
“我小孩子要是吃坏肚子了怎么办,我还没跟你们要医药费呢。”
“你去把你们经理叫过来。我倒是要看看现在该谁给谁钱!”
男人一听,火气更大了,在他看来这根本就不是钱的问题。
谁还差这几百块钱啊!
“好的好的,您息怒哈,我马上就请我们经理过来帮忙处理。”
服务生很快就把李木带过来了。
李木了解完情况后,心里就一个咯噔。
怎么会出现卫生问题,这可是餐饮行业的大忌啊!
“对不起,我代表我们整个店的员工,给您和您的家人道歉,是我们的疏忽给您带来不愉快了。”
“这次肯定是要免单的,但是我也恳请您带着孩子一起去医院进行专业检查,我会全程陪同,请您相信我们,我们一定负责到底,绝对不会推诿责任。”
李木的道歉明显就要比刚才那个小服务生有诚意的多,而且也更加专业,至少能够让顾客的火气稍微降低一丢丢了。
“嗯,你这个经理处理问题的态度还差不多。”
男人冷静了一下,然后又听着李木一直不停的表达歉意,还主动拿来棉花糖哄小孩子开心。
“行了行了,我们也不用跟你一起去医院,你留个电话给我,有事后面我再联系你。”
“好的好的,这是我的名片,请您收好。”
李木面带微笑,双手呈上自己的名片:“无论什么时候都可以随时跟我联系,感谢您的原谅。”
男人点了点头,收下名片,但到底是没心情继续吃饭了,只好带着家人离开了。